Når udenlandske kunder siger, at jeg aldrig har købt jeres operationslampe, er dens kvalitet så pålidelig? Eller er I for langt væk fra mig. Hvad skal jeg gøre, hvis der er et kvalitetsproblem?

Alt salg på nuværende tidspunkt vil fortælle dig, at vores produkter er de bedste. Men tror du virkelig på dem?

Som professionel producent af operationslamper, der har været dybt involveret i den medicinske industri i 20 år, kan vi med de enorme brugerrosdata i ind- og udland fortælle dig, at du kan stole på os.

For et par måneder siden modtog vi en e-mail fra en kunde. Kunden købte vores LED-operationslampe i 2013. Siden da har der ikke været nogen reparationsanmodning.

Men fordi printkortets levetid nærmer sig sin grænse, beslutter de sig for at skrive til os for at få nyt tilbehør til reparation.

Fra 2013 til 2020 har vi ventet på denne reparationsordre i 7 år.

Vi er meget glade for at modtage denne e-mail. Tidligere har vi altid holdt fast i kvalitetslinjen og stræbt efter at lave produkter af høj kvalitet. Vi opdaterer konstant produktstrukturen og designet uden at deltage i priskrige. I dag har kunderne brugt vores produkter i mange år. Nu køber kunderne stadig tilbehør og fortsætter med at bruge det. Det er nok at se, at vores vedholdenhed er meget betydningsfuld.

I Kina har vi mange kunder, der har stor tillid til vores kvalitet. Når vores operationslamper er blevet ældre, prioriterer de stadig vores mærke, når de køber nye. Eller når det gamle hospital flytter til et nyt sted, beder de os stadig om at hjælpe dem med at fjerne den gamle operationslampe og geninstallere den på det nye hospital.

Vi er taknemmelige for den stærke støtte fra disse brugere, og vi vil helt sikkert opretholde ydmyghedens ånd, lytte omhyggeligt til kundernes behov, fortsætte med at opgradere produkter og holde trit med tiden.